Kings Turismo

Política de Cancelamento

Última atualização: 10 de abril de 2026

Na Kings Turismo, entendemos que imprevistos acontecem. Abaixo, detalhamos nossas regras de cancelamento para que você tenha total transparência ao reservar conosco.

1. Passeios com Cancelamento até 7 Dias Antes

Os seguintes passeios exigem cancelamento com no mínimo 7 (sete) dias de antecedência à data do passeio para reembolso integral:

  • Arraial do Cabo
  • Angra dos Reis – Ilha Grande
  • Búzios
  • Petrópolis – Cidade Imperial

Cancelamentos realizados com menos de 7 dias de antecedência estão sujeitos a retenção de 30% do valor pago, a título de taxa administrativa e custos operacionais já incorridos.

2. Passeios com Cancelamento até 48 Horas Antes

Os seguintes passeios permitem cancelamento gratuito com até 48 horas de antecedência:

  • Corcovado + City Tour
  • Pão de Açúcar + Praias
  • Um Dia no Rio (Full Day)
  • Amanhecer no Morro Dois Irmãos
  • Favela Tour

Cancelamentos realizados com menos de 48 horas de antecedência estão sujeitos a retenção de 30% do valor pago.

3. Roxy Dinner Show

Reservas para o Roxy Dinner Show seguem a política do próprio estabelecimento:

  • Cancelamento gratuito até 7 dias antes do evento.
  • Cancelamentos com menos de 7 dias: retenção de 30% do valor pago.
  • Não comparecimento (no-show): sem reembolso.

4. Como Solicitar o Cancelamento

Para cancelar sua reserva, entre em contato conosco por um dos canais abaixo:

Informe o número da reserva, nome completo e a data do passeio. O prazo para processamento do reembolso é de até 10 dias úteis após a confirmação do cancelamento.

5. Condições Climáticas e Força Maior

Caso o passeio seja cancelado pela Kings Turismo devido a condições climáticas adversas ou eventos de força maior, oferecemos as seguintes opções:

  • Remarcação gratuita para outra data disponível.
  • Reembolso integral do valor pago.

6. Reservas com Entrada de 30%

Para reservas realizadas com entrada de 30% (via PIX ou dinheiro):

  • O valor da entrada (30%) segue as mesmas regras de reembolso acima conforme o prazo do cancelamento.
  • O restante (70%) a ser pago no dia do passeio não é cobrado em caso de cancelamento dentro do prazo.

Dúvidas?

Entre em contato conosco pelo WhatsApp para esclarecer qualquer dúvida sobre nossa política de cancelamento.

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