1. Identificação da Empresa

Kings Turismo e Transporte LTDA, inscrita no CNPJ 41.007.480/0001-08, com sede na Rua Toneleros 186, Copacabana, Rio de Janeiro, RJ. Empresa devidamente registrada no Cadastur (Ministério do Turismo) para prestação de serviços turísticos.

2. Objeto

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site kingsturismo.com.br, bem como a contratação de serviços de turismo receptivo oferecidos pela Kings Turismo, incluindo:

• Passeios guiados privativos e em grupo pela cidade do Rio de Janeiro e região.
• Transfers aeroporto/hotel e traslados.
• Experiências culturais, gastronômicas e de aventura.
• Serviços de concierge e atendimento personalizado.
• Venda de ingressos e produtos digitais (e-books).

3. Reservas e Pagamentos

Ao realizar uma reserva através do nosso site, você concorda com as seguintes condições:

• As reservas são confirmadas após aprovação manual pela nossa equipe, independentemente da forma de pagamento escolhida.
• Aceitamos pagamento via cartão de crédito (processado pelo Stripe) e PIX (processado pelo PagBank). Clientes estrangeiros utilizam exclusivamente cartão de crédito.
• Os preços exibidos no site são em Reais (BRL) e podem sofrer alterações sem aviso prévio, exceto para reservas já confirmadas.
• Alguns destinos possuem taxas municipais obrigatórias (ex.: Arraial do Cabo, Angra dos Reis, Búzios) que são cobradas separadamente no local.
• A opção de pagamento com entrada de 30% está disponível para reservas antecipadas. O saldo restante deve ser quitado até o dia do passeio.

4. Política de Cancelamento

As regras de cancelamento variam conforme o passeio contratado. Consulte nossa Política de Cancelamento completa em: Política de Cancelamento

De modo geral, cancelamentos com mais de 48 horas de antecedência permitem reembolso integral. Cancelamentos com menos de 24 horas podem estar sujeitos a taxas.

5. Responsabilidades do Usuário

Ao utilizar nosso site e serviços, o usuário se compromete a:

• Fornecer informações verídicas e atualizadas no momento da reserva (nome, contato, nacionalidade, número de participantes).
• Comparecer no horário e local combinados para o início do passeio.
• Seguir as orientações de segurança fornecidas pelo guia durante os passeios.
• Não utilizar o site para fins ilegais, fraudulentos ou que violem direitos de terceiros.
• Manter a cordialidade e respeito com os guias, motoristas e demais participantes.

6. Responsabilidades da Kings Turismo

A Kings Turismo se compromete a:

• Prestar serviços com qualidade, segurança e pontualidade.
• Disponibilizar guias bilíngues capacitados e veículos em boas condições.
• Manter comunicação clara e acessível antes, durante e após os passeios.
• Proteger os dados pessoais dos clientes conforme nossa Política de Privacidade e a LGPD.
• Informar previamente sobre qualquer alteração de itinerário devido a condições climáticas, restrições de acesso ou força maior.

7. Limitação de Responsabilidade

A Kings Turismo não se responsabiliza por:

• Atrasos ou cancelamentos causados por condições climáticas adversas, desastres naturais ou eventos de força maior.
• Perda ou dano a objetos pessoais dos participantes durante os passeios.
• Alterações de itinerário necessárias por questões de segurança ou acessibilidade.
• Problemas técnicos temporários no site que impeçam o acesso ou a realização de reservas.
• Conteúdos e serviços de sites de terceiros acessíveis através de links no nosso site.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site kingsturismo.com.br — incluindo textos, imagens, logotipos, vídeos, layout e código — é de propriedade da Kings Turismo ou licenciado para uso e é protegido pelas leis de direitos autorais e propriedade intelectual brasileiras. É proibida a reprodução, distribuição ou uso comercial sem autorização prévia por escrito.

9. Comunicações e Marketing

Ao realizar uma reserva ou se cadastrar em nosso site, você poderá receber comunicações relacionadas ao seu passeio (confirmações, lembretes, pesquisas de satisfação) e, eventualmente, ofertas e novidades da Kings Turismo. Você pode solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento entrando em contato conosco.

10. Legislação Aplicável e Foro

Estes Termos de Uso são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da Comarca do Rio de Janeiro, Estado do Rio de Janeiro, para dirimir quaisquer controvérsias decorrentes destes termos, com exclusão de qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

11. Alterações nos Termos

A Kings Turismo se reserva o direito de alterar estes Termos de Uso a qualquer momento. As modificações entram em vigor imediatamente após a publicação no site. Recomendamos que você revise esta página periodicamente.

12. Contato

Para dúvidas, sugestões ou reclamações relacionadas a estes Termos de Uso, entre em contato: